Dans les établissements recevant du public (ERP) et les immeubles de grande hauteur (IGH), la sécurité incendie repose sur des personnels qualifiés : les agents SSIAP. Trois niveaux coexistent, SSIAP 1, SSIAP 2 et SSIAP 3, chacun avec des missions et des responsabilités distinctes. Dirigeants, gestionnaires, exploitants : comprendre ces qualifications est indispensable pour bâtir un dispositif conforme et efficace.
Qu’est-ce que le SSIAP ?
SSIAP signifie Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes. C’est une qualification professionnelle obligatoire pour exercer dans la sécurité incendie des ERP et IGH en France. Le cadre réglementaire s’appuie notamment sur le règlement de sécurité contre l’incendie relatif aux ERP et sur le code de la construction et de l’habitation.
Les missions principales du service SSIAP sont :
- La prévention des incendies (contrôle des installations, sensibilisation du personnel)
- L’assistance à personnes (premiers secours, évacuation)
- L’entretien élémentaire des moyens de secours (extincteurs, désenfumage, RIA)
- L’alerte et l’accueil des secours extérieurs
- L’intervention sur les débuts d’incendie
SSIAP 1 : l’agent de sécurité incendie
L’agent SSIAP 1 est le premier maillon du dispositif. Sur le terrain, il réalise des rondes, vérifie l’état des équipements, accueille les visiteurs en cas d’alarme, intervient sur un début d’incendie et porte assistance aux personnes.
La formation SSIAP 1 dure environ 67 heures et combine théorie (réglementation, feu et ses conséquences, moyens de secours) et pratique (manipulation des extincteurs, exercices d’évacuation). Un recyclage de 14 heures est obligatoire tous les 3 ans.
SSIAP 2 : le chef d’équipe
Le SSIAP 2 encadre l’équipe de sécurité incendie. Il anime les rondes, forme les agents SSIAP 1 sur le site, coordonne les interventions, gère les ouvertures et fermetures du PC sécurité et assure le lien avec la hiérarchie et les secours extérieurs en cas de sinistre.
La formation SSIAP 2 prolonge la SSIAP 1 (environ 70 heures) avec des modules dédiés au management, à la gestion du PC sécurité et à la gestion opérationnelle de crise. Là aussi, un recyclage triennal est requis pour maintenir la qualification active.
SSIAP 3 : le chef de service
Le SSIAP 3 pilote l’ensemble du service de sécurité incendie d’un site. Interlocuteur privilégié de la direction et des autorités (commission de sécurité, pompiers, bureau de contrôle), il est en charge :
- Du management complet du service (plannings, recrutement, formation)
- Du conseil au chef d’établissement en matière de prévention
- Du suivi des obligations réglementaires (registre de sécurité, rapports)
- Du budget de fonctionnement du service sécurité
- De la rédaction des consignes et procédures
La formation SSIAP 3 est bien plus longue (environ 216 heures), avec un volet approfondi en réglementation, gestion et management. Un recyclage de 21 heures est obligatoire tous les 3 ans.
Où les agents SSIAP sont-ils obligatoires ?
La présence d’un service SSIAP dépend du type et de la catégorie de l’ERP. Schématiquement :
- ERP de 1re et 2e catégorie : service de sécurité incendie généralement obligatoire avec agents SSIAP
- Établissements de type J, L, M, N, O, P, R, S, T, U, V, W, X, Y : les seuils varient selon l’effectif admissible
- IGH : un service SSIAP dirigé par un SSIAP 3 est obligatoire, quel que soit le type
- Hôpitaux et cliniques (type U) : règles spécifiques, souvent renforcées
Le dimensionnement exact (nombre d’agents, niveau de qualification, permanence 24h/24) est précisé dans le règlement de sécurité et validé par la commission de sécurité lors de l’ouverture, puis lors des visites périodiques.
Comment recruter les bons agents SSIAP ?
Recruter en direct suppose de vérifier la conformité des diplômes, l’aptitude médicale, la carte professionnelle CNAPS et de gérer la paie, les plannings et les remplacements. La plupart des exploitants préfèrent donc s’appuyer sur une société de sécurité privée spécialisée, qui :
- Assure la sélection et la formation continue des agents
- Garantit la continuité du service, y compris en cas d’absence ou de congé
- Fournit l’encadrement (chef de site, responsable d’exploitation)
- Met en place un reporting régulier
- Gère la conformité CNAPS et le suivi des recyclages
SF Security intervient sur ce périmètre au Mans, en Sarthe et à Paris. Pour en savoir plus, consultez nos solutions de sécurité incendie ou prenez contact avec notre agence de Le Mans.
Conclusion
SSIAP 1, 2 et 3 forment une chaîne cohérente au service de la sécurité incendie des ERP et IGH. Chaque niveau apporte une valeur distincte : intervention terrain, encadrement opérationnel, pilotage stratégique. Bien comprendre ces qualifications permet à chaque exploitant de structurer un dispositif conforme, proportionné et réellement protecteur pour son public et ses équipes. Un doute sur votre dispositif actuel ? Contactez-nous pour un audit gratuit et sans engagement.